壹葉子服務(wù)對(duì)象大概可以分為三類:家庭、辦公單位、汽車。為了保證服務(wù)的質(zhì)量,壹葉子特此規(guī)范了服務(wù)流程。
1、咨詢:客戶可在線咨詢,亦可在“聯(lián)系我們”欄目中選擇適合自己的咨詢方式。壹葉子全體員工將竭誠(chéng)為您提供幫助,解答疑惑。
2、預(yù)約:如果洽談合適,客戶即可預(yù)約壹葉子上門施工服務(wù)。
3、現(xiàn)場(chǎng)勘查:施工簡(jiǎn)便且面積較小的現(xiàn)場(chǎng)可省去此環(huán)節(jié),在溝通過(guò)程中了解詳細(xì)情況即可;針對(duì)施工復(fù)雜面積較大的現(xiàn)場(chǎng),技術(shù)人員將通過(guò)實(shí)地勘察,而后配備相應(yīng)的治理工具、制定治理方案,并將治理方案發(fā)送給客戶。
4、首次施工、簽訂合同:為了節(jié)約客戶時(shí)間,壹葉子將簽訂合同的日期定在了首次上門施工時(shí),該合同明確規(guī)定在不添加新污染源的前提下,此次服務(wù)質(zhì)量保證十年。
5、再次施工:距離首次施工1周后,壹葉子將再次派出技術(shù)人員追蹤服務(wù),并針對(duì)污染頑固地方再次噴涂產(chǎn)品。
6、第三方驗(yàn)收:治理完后壹葉子將委托權(quán)威空氣治理檢測(cè)公司作為第三方,檢測(cè)治理結(jié)果以報(bào)告數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
7、付費(fèi):第三方檢測(cè)治理合格后,再收取治理費(fèi)用。
8、售后:進(jìn)入售后體系,壹葉子售后將及時(shí)跟蹤服務(wù)。